Vlad Niță, cofondator DoAds: Marketingul nu e magie, ci proces. Testează, măsoară, crește.

Cum îți faci auzită povestea într-un ocean digital. Miza pe captarea atenției este uriașă. Companii din cele mai diverse industrii se bat pe 2 secunde din atenția utilizatorilor de social media – clienții finali. În această ecuație intermediarii care concep și implementează strategiile de marketing sunt esențiali. Agenția sibiană de marketing digital DoAds reușește să navigheze printre valurile schimbătoare ale algoritmilor și trendurilor globale, având clienți din România, Germania și SUA. Pentru Vlad Niță, cofondatorul DoAds, marketingul nu mai înseamnă doar reclame bine țintite, ci o combinație de strategie, conținut cu suflet și adaptabilitate constantă. Într-o industrie tot mai automatizată, el vede viitorul agențiilor în crearea de conținut autentic, capabil să emoționeze și să transmită adevăr, nu doar să adune like-uri.

Inteligența artificială, spune Vlad, nu e un înlocuitor al omului, ci un „brainpower extender” – un partener care accelerează ideile, dar nu gândește în locul nostru. Iar pentru antreprenorii care speră la rezultate peste noapte, mesajul e clar: răbdarea, testarea și claritatea în obiective fac diferența între o campanie bună și una eșuată. În „oceanul digital” al conținutului, Vlad Niță crede că doar brandurile care comunică onest și investesc în calitate vor reuși să rămână la suprafață.

Lucrați cu branduri din România, dar și din afară. Ce diferențe observați între modul în care antreprenorii români și cei străini privesc marketingul digital?

Vlad Niță, cofondator DoAds: Cea mai mare diferență vine din maturitatea pieței. Vorbesc în special despre e-commerce, pentru că 70% dintre clienții noștri sunt magazine online. Piața din România este încă în creștere, pe când piețe precum SUA sau Germania sunt mult mai mature. Deseori antreprenorii români sunt puțini mai „verzi”, au așteptări nerealiste și au mai puțină răbdare pentru a ajunge la rezultatele pozitive. O companie de marketing nu se întâmplă într-o săptămână, implică teste, calibrări. Mantra noastră este să testăm totul. Pe de altă parte, antreprenorii români sunt foarte motivați, entuziaști și colaborarea e mai directă, mai puțin formală – comunicăm des, indiferent de platformă. În piețele internaționale, discuția e mai formală, mai procesată.

Dincolo de conceptul „test before invest”, cum arată clientul ideal pentru DoAds? E despre buget, mentalitate sau deschiderea spre parteneriat?

V.N.: Ne interesează să avem o comunicare foarte bună cu clientul. Preferăm ca acesta să aibă claritate asupra companiei: să-și cunoască cifrele, obiectivele și marjele, să fie realist. Ideal, a rulat deja campanii și știe că marketingul e un cost esențial, pe lângă stoc, și nu vede marketingul online ca pe o magie instant. Există antreprenori pentru care lucrurile merg bine, dar ajung într-un punct și de acolo nu știu cum să crească în continuare. Aceștia apelează la noi. Cu cei care dețin deja un minim know-how  de marketing colaborăm mult mai bine și putem scala business-ul lor.

DoAds team

Sunt foarte curios ce reacție au clienții când le spuneți că „s-a schimbat algoritmul”, că acțiunea de marketing depinde de fluiditatea algoritmului?

V.N.: Depinde foarte mult de ce tip de algoritm discutăm, pentru că sunt mai multe tipuri – organicul sau reclamele. Recent, la Facebook Ads a apărut Andromeda, o schimbare majoră de algoritm. Pentru organic explicăm nevoia de conținut constant – video, Reels – ca să existe „materie primă” atât pentru reclame, cât și pentru un marketing eficient. Unii înțeleg și implementează, alții mai greu. Noi putem produce și conținut (video, bannere, foto), dar e un serviciu separat. Unii lucrează cu noi, alții își fac singuri conținut, alții nu-și fac deloc. Cine nu face deloc conținut organic are și rezultate mai slabe, și costuri mai mari.

Trăim într-o superficialitate a Reels-urilor? Întreb pentru că un interviu solid, cu ore de documentare, cu un intervievat fain care a oferit informații utile și interesante, ia puține like-uri, în timp ce un Reel scurt – din același domeniu –, cu un proces de creație de 3 minute, depășește lejer metricii engagement-ului generați de interviu.

V.N.: Internetul e „un ocean” de conținut, de formate, iar atenția consumatorului a scăzut de la 3–4 secunde – când încă nu erau Reel-urile – la aproximativ 2 secunde. Reels-urile captează rapid și primesc distribuție organică mai mare. În momentul în care creăm un conținut care captează atenția consumatorului, algoritmul intervine și generează la rândul lui un tsunami și dă postării mai mult reach, mai mult impact organic. Articolul lung are nevoie de ceva mai multă atenție, cere timp și public diferit. Cum avem la dispoziție doar 1,5-2 secunde să captăm atenția consumatorului, recomand să „împachetezi” investiția editorială în trailere scurte (30–60s) cu puncte-cheie și link spre articol. Ideal este să ne folosim, pe cât posibil, de toate formatele pentru a capta atenția în acest ocean digital.

O altă discuție constă în faptul că platformele, de regulă, preferă să nu scoți utilizatorul din aplicație, deci nativul video are avantaj.

Cu alte cuvinte indiferent de calitatea „produsului” dacă nu apelezi la instrumentele potrivite, riști să te scufunzi în acest ocean digital?

V.N.: Contează întâi engagementul și relevanța pentru platformă. Un material bun, care stârnește reacții, primește distribuție.

Dacă vorbeam acum un an de zile, îți spuneam că este bine să postezi mai mult, poate în detrimentul calității; să postezi constant, ca să ai mai multă interactivitate. Odată cu avalanșa AI, când este mai ușor să livrezi conținut rapid și mult, trendul merge spre mai puțin, dar mai bun: calitate mai multă decât cantitate.

Ai anticipat cumva următoarea întrebare: într-o industrie plină de trenduri care vin și pleacă rapid, ce e supraevaluat și ce ar merita mult mai multă atenție în marketingul digital?

V.N.: Ca să răspund intrăm din nou în domeniul conținutului organic. Înainte să apară acest concept de reels, spuneam că „organic reach is dead” într-un articol. Chiar dacă aveai 10.000 de urmăritori, pe postare tu aveai un like sau share. Însă, acum, conținutul organic a devenit foarte important. Pentru mulți antreprenori este un aspect subevaluat: conținutul organic – în special Reels – postat constant și bine gândit. Unele branduri nici nu mai au nevoie de bugete mari plătite dacă ajung la o viralitate mare și sănătoasă.

În materie de supraevaluat: „a fi peste tot” fără adaptare. Eu sunt avocatul marketingului multi-channel, adică le spun clienților că avem nevoie să fim prezenți pe cât posibil pe toate platformele unde clienții își petrec timpul. Indiferent de ce platformă vorbim. Însă multe afaceri care investesc foarte mult timp ca să fie prezente peste tot o fac cu un conținut generic – același pe toate platformele. Pe când ar trebuie să facă un marketing adaptat fiecărei platforme în parte. Prin urmare, rezultatele nu sunt cele dorite. Sfatul meu este ca mai bine să excelezi pe 1–2 canale potrivite pentru business-ul respectiv, decât să publici generic pe toate.

Vlad Niță, CEO, DoAds

Cum vezi ideea de „demetrication” (ascunderea like-urilor etc.)?

V.N.: Per ansamblu, pozitiv. Ca să punem în context, aș spune că pentru afacerile cu bugete mari metricii vizibili încurajau utilizatorii să interacționeze mai mult cu postarea. Pe când afacerile cu bugete mai mici care nu pot crea conținut organic constant și de impact pot beneficia de „ascunderea” metricilor. Conceptul nivelează terenul pentru brandurile mici, scade presiunea socială și „vanity metrics”. Influencerii pierd un indicator vizibil, dar pentru business poate fi sănătos: focus pe conținut și rezultate reale, nu pe like-uri.

Ar duce la mai multă autenticitate?

V.N.: Într-o lume fără „vânătoare de like-uri”, teoretic da – conținut mai autentic. La influencerii orientați pe volum s-ar vedea mai puțin. Depinde de fiecare nișă. La nivel idealist, ar trebui să se creeze un conținut mai autentic.

Cum s-a schimbat comportamentul publicului online din România în ultimii ani? Mai reacționează oamenii la aceleași mesaje sau trebuie rescris complet manualul de comunicare?

V.N.: Specific unei piețe mature este faptul că utilizatorul folosește sau accesează 6–7 platforme/zi. În timp ce fereastra de atenție este din ce în ce mai scurtă – nu mai avem prea multă răbdare. Consumatorul de e-commerce face mai mult research: compară prețuri, livrare, recenzii. A devenit mai matur, mai exigent. Consecința: trebuie să fii prezent acolo unde e el și să captezi interesul în primele 2–3 secunde. Ca urmare a modificărilor la nivelul consumatorilor s-au produs transformări și în comportamentul și prioritățile antreprenorilor.

Din perspectiva eticii în publicitate, în marketingul digital, ați refuzat campanii?

V.N.: Da. Mai multe campanii.

Din ce motive?

V.N.: Am refuzat proiecte opace, acțiuni neclare de strângere de fonduri – spre exemplu, era o firmă care dorea să strângă fonduri pentru a demara acțiuni în Zimbabwe; la fel, am întrerupt colaborări de dropshipping când clienții finali erau afectați.

Noi nu putem să fim experți în ceea ce vinde clientul respectiv, dar în momentul în care ne dăm seama că poate scopul acelui client nu este unul în favoarea clientului final, mai degrabă este în defavoarea lui, atunci nu acceptăm astfel de colaborări.

Nu mințim în headline-uri sau materiale. Scopul nu e să „păcălești”, ci să convingi onest, cu argumente logice și emoționale.

Pe de altă parte, deseori materialele de promovare vin direct de la client, iar noi suntem partea tehnică din spatele reclamelor – asta ar fi super puterea noastră. Dar avem anumite industrii în care nu intrăm, dacă noi credem că este ceva în detrimentul  clientului final.

Aveți o industrie preferată?

V.N.: Mai degrabă o verticală: e-commerce – verticala magazinelor online. Acolo vezi clar rezultatul: investești X, obții Y comenzi, optimizezi costul pe comandă.

Nu avem limitări în materie de tipul de produse. Până în acest punct avem aproape 700 de colaborări cu diverse firme. Avem colegi și pe local/lead-gen, dar majoritatea sunt pe e-commerce.

Modul de a lucra pe e-commerce e total diferit de modul de a lucra pentru afacerile locale, unde faci campanii de awareness, pentru reach, like-uri. Dar în momentul în care promovezi magazinele online și testezi o idee, testezi o campanie, fie la nivel tehnic în platformele social media, fie printr-un conținut de calitate, o introduci în reclame și vezi că vin comenzi, atunci vezi clar care este rezultatul muncii tale. Am investit 100 lei în reclame, am avut două comenzi, înseamnă că ne-am costat 50 lei comanda. Dacă target-ul clientului este 75 lei pe comandă și noi am reușit să aducem la 50 lei, atunci avem o satisfacție personală instantă.

Avem specialiști și pe afaceri locale, și pe generare de lead-uri, dar majoritatea sunt pe e-commerce.

Cum reușiți să mențineți echipa motivată într-un domeniu care se schimbă la fiecare șase luni? Ce face diferența între un marketer care rezistă și unul care se epuizează rapid?

V.N.: Am avut șansa în toți acești ani să strângem în jurul nostru aproape 20 de oameni, din țară, din Luxemburg și Marea Britanie. Căutăm oameni care simt satisfacția directă a rezultatului: o campanie reușită îi „încarcă”. Când e greu, se implică; când iese, au gratificare rapidă. Cultura organizațională e despre implicare și învățare continuă.

Dacă ne-am revedea peste 10 ani, cum ar arăta o agenție de marketing digital? Ce lucruri vor deveni irelevante și ce competențe crezi că vor defini profesioniștii în domeniu?

V.N.: 100% adaptabilitatea la nou va fi competența-cheie. Cred cu tărie că viitorul va arăta total altfel. Vedem că în fiecare an se produc schimbări majore. Platformele împing automatizarea; pârghia tehnică „fină” – setarea reclamelor în platformă – din conturi scade. Acum, treptat, Facebook sau TikTok vor să preia controlul cât mai mult, în materie de reclame; adică vor să lase inteligența artificială să plaseze reclamele cum doresc platformele. Prin urmare, noi pierdem posibilitatea tehnică de a seta campanii cum ne dorim noi.

În viitor, focusul se mută pe crearea de conținut bun, autentic și strategie, față de partea tehnică a reclamelor.

În ceea ce privește viitorul agenției DoAds, văd ponderea producției de content urcând spre 50–60% din business față de 15%, cât e în prezent. Agențiile de marketing nu dispar, indiferent de ce tip de automatizări vor apărea și cum vor fi plasate reclamele în viitor. Va rămâne nevoia de strategie, interpretare, integrare pe canale și interfața „umană” cu brandurile. Omul dorește să vorbească cu un om la final de zi.

În prezent, fiecare platformă are particularitățile sale, deci noi trebuie să fim intermediarii care să elaboreze și să implementeze strategii diferite pe fiecare platformă în parte, care să aibă sens la nivel de brand și la nivel de companii.

Vedem acum multe industrii afectate – pozitiv sau negativ – de inteligența artificială, printre care și marketingul. Eu văd o schimbare în bine. Cred că putem să livrăm un volum mai mare de conținut mai bun și poate chiar să facem față mai multor clienți.

Care e aplicația cea mai utilizată în telefonul tău și de ce?

V.N.: ChatGPT a devenit instrument central în materie de brainpower – pentru idei, sparring pe strategie, întrebări de „devil’s advocate”. Social media, fiind un om de marketing, le verific zilnic pentru research de conținut și tactici.

Eu simt că inteligența artificială ne crește capacitatea și e cel mai bun business core.

Ce se întâmplă dacă „pică” ChatGPT sau alte instrumente AI?

V.N.: Știm deja. Ne uităm înapoi cu 2-3 ani și vedem cum făceam lucrurile. Pentru mine nu ar fi o schimbare majoră. Ne-am descurcat și înainte de ele. Dacă ar dispărea Facebook și Instagram din punct de vedere business, atunci da, asta ar fi o problemă majoră pentru noi.

Cred că AI ne crește capacitatea și viteza, ne ajută să dezvoltăm idei mai complexe, dar nu ne înlocuiește gândirea strategică. Riscul e să ne atrofieze gândirea critică dacă ne lăsăm complet pe „pilot automat”. Important e să rămânem critici și să folosim AI ca augmentare, nu ca înlocuitor.

Adică ai o idee, cum o transform într-o strategie, și începeam să analizez critic problema – la ce merge, ce nu merge, cum pot să ajung acolo, care este logica pașilor necesari pentru ca eu să ajung în punctul x. Acum, nu mai consumi timp cu acești pași. Întrebi direct ChatGPT-ul. Eu am crescut înainte de telefoanele mobile, internet. Fac parte din generația care a prins tranziția către tehnologie. Simt că după apariția Google s-a pierdut din partea asta de „debate”, fiecare întrebare avea un răspuns pe internet. Și la fel cred că vor sta lucrurile și cu ChatGPT.

Cred că va fi o problemă mai mare pentru generațiile care vor urma, pentru care aceasta este normalitatea. Pui întrebări, primești răspunsuri de la ChatGPT și nu îți mai poți dezvolta această gândire critică și ăsta cred că este un deficit.

Ați deschis un birou la Sibiu. De ce acum?

V.N.: După ani full-remote, aveam nevoie de un loc pentru a ne întâlni, dezbate și construi împreună. Am deschis un birou fizic la Sibiu după 8 ani de activitate pe piață. E și o strategie de a fi mai prezenți local în Sibiu și în centrul țării – relațiile față-în-față contează.

Interviu publicat în ediția print din 6 noiembrie 2025 în suplimentul Tribuna Financiară