📰 Cititorii ediției tipărite au fost primii care au văzut acest articol. Și multe altele! Caută TRIBUNA la chioșcuri sau abonează-te! 📰
Implementarea soluțiilor bazate pe inteligență artificială în companii se află încă în stadiu incipient. 47,4 la sută dintre angajatorii care au participat la un sondaj derulat de eJobs România folosesc astfel de soluții sporadic și nu ca urmare a unei politici interne în acest sens, ci individual, la ințiativa angajaților.
Doar în 5,2 la sută din cazuri, AI este integrat strategic în majoritatea departamentelor, iar 15,5 la sută au doar câteva procese clar definite care implică AI. Un sfert dintre angajatori fie se află în faza de documentare și explorare, fie nu folosesc deloc și nici nu au în plan.
„Acolo unde există implementări în această direcție, angajatorii au observat că mai mult de o treime dintre angajați le-au primit cu entuziasm și curiozitate, însă au fost și reacții de reticență și teamă pentru siguranța jobului sau chiar de indiferență. Datele arată că, deși volumul de muncă a angajaților nu s-a schimbat de când folosesc AI, calitatea muncii lor este mai bună”, spune Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs, cea mai mare platformă de recrutare online din România.
26 la sută dintre angajatori susțin că volumul de muncă a scăzut între zece și peste 20 la sută din timp, iar zece la sută spun că a crescut, întrucât e nevoie de timp pentru a învăța și pentru a verifica tool-urile folosite. Alți zece la sută declară că reducerea volumului de muncă este sesizabilă, dar s-a făcut cu un preț: rezultate mai slabe din punct de vedere calitativ. De altfel, mai mult de jumătate dintre respondenți au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor oferite de AI, fiindcă acestea necesită verificare amănunțită. 11,4 la sută au încredere scăzută și folosesc tool-urile de profil doar pentru brainstorming, iar 33 la sută le învestesc cu un nivel ridicat de încredere și fac doar revizuiri rapide.
Departamentele în care AI a avut cel mai mare impact pozitiv până acum sunt marketingul & comunicarea, zona operațională/ administrativă și recrutare & HR.
“Se confirmă previziunile care se fac de ceva vreme deja în legătură cu domeniile cele mai <fragile> în fața AI și cu cel mai mare risc de a-și găsi un înlocuitor în aceste soluții. Practic, marketingul, comunicarea, zona administrativă și cea de recrutare/ HR au fost mereu primele despre care s-a vehiculat că vor resimți puternic impactul AI. Mai rezistente la acest impact au fost până acum, după cum spun angajatorii, departamentele de customer support, vânzări & business development și chiar IT & software development”, explică Raluca Dumitra.
În ceea ce privește nivelul la care AI va influența, în următorii doi ani, nevoia de personal în companiile din care fac parte, opt din zece angajatori vor angaja același număr de oameni ca și până acum. Jumătate dintre ei adaugă însă că, deși nu va fi influențat numărul de candidați de care va fi nevoie, se vor cere alte competențe decât cele care se caută acum. 16 la sută cred că AI va prelua din sarcini și, prin urmare, vor angaja mai puțin, iar 1,2 la sută spun că, dimpotrivă, nevoia de oameni va crește, pentru a putea gestiona tehnologia.
În acest moment, în procesul de recrutare, nivelul de alfabetizare AI este mai degrabă un nice to have, nu un criteriu eliminatoriu. 39 la sută dintre angajatori spun că acest criteriu nu este încă evaluat la interviurile de angajare, în timp ce pentru 17,1 la sută dintre respondenți reprezintă un avantaj competitiv major.
Există și o serie de preocupări și bariere legate de implementarea la nivel general în companii a soluțiilor AI. Principala este legată de securitatea și confidențialitatea datelor expuse în acest cadru, iar o altă barieră de care se lovesc angajatorii ține de lipsa competențelor digitale ale angajaților, respectiv faptul că nu știu să dea prompturi. 17,2 la sută menționează costurile ridicate ale licențelor și implementării și 12,6 la sută rezistența culturală a echipei la nou.
“Când cântăresc beneficiile pe care le-au observat după integrarea AI, aproape 40 la sută dintre angajatori menționează eliminarea task-urilor repetitive/ plictisitoare. 30 la sută văd un impact pozitiv în direcția creativității și generării de idei noi, iar 19,8 la sută o viteză mai mare de răspuns în piață. 3,7 la sută vorbesc despre reducerea costurilor cu recrutarea și salariile pentru că angajează mai puțin, iar 2,5 la sută despre costuri operaționale reduse”, arată Raluca Dumitra.
Sondajul a fost realizat în martie, pe un eșantion de 196 de companii reprezentate de manageri HR, specialiști HR, manageri de departament și antreprenori, din 19 domenii de activitate.
Cosmin Pal
Ștefania VESA
Cosmin Pal
Vlad IGNAT
Cosmin Pal
Cosmin Pal
Ștefania VESA
Ștefania VESA
Ștefania VESA
Ștefania VESA
Ovidiu BOICA
Cosmin Pal
Inseamna ca nu stiu deloc pe ce lume traiesc, angajatorii astia.