Cum a gestionat Aeroportul Sibiu o cădere de sistem. Bilete scrise de mână și… răbdare

Felul în care a gestionat Aeroportul Internațional din Sibiu o cădere de sistem a devenit publică prin postarea unei pasagere din Avrig. Pus în fața unei căderi de sistem (sistemul global SITA), personalul a luat decizia de a-și continua munca și a aplica o procedură alternativă. Adică au fost scrise biletele de mână.

„No, dragilor, numa’ zic, dar ar trebui să ne cam apucăm de caligrafie, în era digitală nu se știe când ne trebuie. Cine ar fi zis că vom circula cu avionul cu bilete scrise de mână? A fost un caz fericit, că pe alte aeroporturi s-au suspendat, amânat zboruri când a picat sistemul”, a scris avrigeanca Maria Grancea pe Facebook. Ea a mai relatat că o angajată a reușit să completeze manual aproximativ 200 de bilete într-o oră și jumătate: „Din partea noastră, chapeau bas. Încercați să scrieți într-o oră și jumătate vreo două sute de bilete fără să greșiți datele. Pixul și foaia lată… ce frumos scriam odată”, a mai spus femeia.

Soluția improvizată a permis pasagerilor să își continue călătoriile fără întârzieri semnificative, iar reacțiile de pe rețelele sociale au fost de apreciere pentru angajații aeroportului sibian.

„Pentru astfel de situații există proceduri alternative, inclusiv procesarea manuală a documentelor de călătorie și a tichetelor de bagaje, care permit desfășurarea zborurilor conform programului. Ne bucură că pasagerii au privit cu înțelegere o astfel de împrejurare și că, dincolo de tehnologie, au remarcat faptul că întotdeauna există soluții pentru ca fiecare călătorie să continue”, au transmis reprezentanții Aeroportului Internațional Sibiu pentru Tribuna.