O afacere sibiană, cu 80 de angajați, a ajuns la un milion de abonați pe piața telecom din SUA

Un serviciu de telefonie mobilă dezvoltat și susținut de o echipă importantă din Sibiu a ajuns la un milion de abonați în Statele Unite. Tello, lansat în 2016 de grupul KeepCalling, și-a multiplicat de zece ori numărul de clienți în ultimii șase ani, iar aproximativ 80 de specialiști lucrează la Sibiu pentru dezvoltarea și operarea afacerii.

Compania a anunțat miercuri, 11 noiembrie, atingerea pragului de un milion de abonați pe piața americană. Este o creștere accelerată pentru serviciul lansat în urmă cu zece ani. În 2020, Tello ajunsese la 100.000 de abonați, iar în 2025 depășise pragul de 500.000. În mai puțin de doi ani, numărul clienților s-a dublat.

O echipă de 80 de specialiști lucrează din Sibiu

Deși serviciile Tello sunt destinate exclusiv pieței americane, o parte importantă a activității este coordonată din Sibiu. Potrivit companiei, aici lucrează aproximativ 80 de specialiști în domenii precum IT, marketing, finanțe, operațiuni și relații cu clienții.

Echipa locală se ocupă de dezvoltarea aplicațiilor și a infrastructurii tehnologice, promovarea serviciului, procesarea plăților și gestionarea activităților curente. Compania susține că aceste operațiuni sunt realizate intern, fără externalizarea serviciilor.

„Pragul de un milion de abonați este o realizare de care suntem extrem de mândri și care reflectă munca unei echipe dedicate, construite și dezvoltate în Sibiu. Faptul că putem crea, promova și susține un serviciu de telecomunicații pentru piața americană, folosind resursele și expertiza propriei echipe, demonstrează că performanța internațională poate avea rădăcini locale. Pentru noi, acest milion reprezintă atât o confirmare a muncii de până acum, cât și o motivație pentru ceea ce urmează”, declară Silvana Santa, CEO Tello.

Afacerea a început în 2002, iar primul birou a fost deschis la Sibiu

Povestea companiei începe în 2002, în Americus, Georgia, în Statele Unite, unde a fost lansat primul serviciu online destinat românilor din străinătate care doreau să vorbească mai ieftin cu familiile din țară. În 2003, compania și-a deschis primul birou în Sibiu, care a devenit unul dintre centrele importante ale operațiunilor sale internaționale.

De-a lungul anilor, activitatea s-a extins în mai multe direcții, de la serviciile pentru apeluri internaționale la reîncărcări de mobil și soluții de telecomunicații. În 2016, KeepCalling a lansat Tello, un serviciu de telefonie mobilă conceput special pentru piața din Statele Unite. În 2025, compania a început să reunească operațiunile sub brandul Tello, cel mai cunoscut serviciu al său.

Tello le permite utilizatorilor să își personalizeze planurile de telefonie în funcție de minutele de convorbire, mesaje și volumul de date de care au nevoie. Serviciul funcționează pe piața americană și pune accent pe flexibilitatea abonamentelor și pe lipsa contractelor pe termen lung.

Compania invocă și aprecierea clienților drept unul dintre indicatorii evoluției sale. Pe platforma Trustpilot, Tello are un scor de 4,6 din 5, rezultat din peste 15.800 de recenzii.

Atingerea pragului de un milion de abonați marchează astfel un nou moment în evoluția unui serviciu lansat pentru piața americană, dar a cărui dezvoltare are o componentă importantă la Sibiu.