De la automotive la aerospace și defense: cum se reinventează Werner Seeger Qualitatsmanagement în fața schimbării

Industria automotive din Sibiu traversează o perioadă de provocări, însă nu una critică – apreciază Flaviu Constantin, proprietarul WSQ România, companie cu peste două decenii de experiență în training, audit și consultanță pentru sectorul industrial. Într-un climat marcat de impredictibilitate fiscală, scădere a comenzilor și presiune constantă pe costuri, soluția nu este blocajul, ci adaptarea. „Cheia o văd în pregătirea echipelor”, subliniază Flaviu Constantin, convins că investiția în creșterea nivelului de competențe și tehnologie cu orientare pe creșterea  productivității rămâne singura cale de a susține competitivitatea.

România are însă și un avantaj strategic: resursa umană calificată. În timp ce vestul Europei se confruntă cu declin demografic și interes scăzut al tinerilor pentru job-uri in domeniul industrial, România poate atrage proiecte și investiții, cu condiția să investească inteligent în dezvoltarea competențelor. „Avem un bazin de oameni foarte bine calificați, iar prin programe dedicate putem crește nivelul de productivitate”, spune Flaviu, evidențiind o oportunitate pe care Sibiu, implicit România, nu își poate permite să o rateze.

În vremuri de schimbare, WSQ se adaptează și nu se limitează la automotive, ci își extinde activitatea și în domeniile aerospace și defense, oferind traininguri și suport pentru certificare, demonstrând că adaptabilitatea și diversificarea sunt arme esențiale pentru rezistență pe termen lung.

Ce înseamnă pentru dumneavoastră să fiți partener licențiat oficial VDA QMC în România?

Flaviu Constantin, proprietar Werner Seeger Qualitatsmanagement (WSQ) România SRL: VDA (Verband der Automobilindustrie) este Asociația Germană a Constructorilor de Automobile, o organizație care reunește toți producătorii de automobile – Original Equipment Manufacturing, cât și furnizorii de piese și servicii. VDA este recunoscută pe plan mondial pentru standardele riguroase de calitate și siguranță pe care le-a dezvoltat. La nivel mondial sunt 46 de parteneri licențiați VDA QMC.

Despre ce clienți vorbim?

F.C.: Clienții nostri sunt firme din domeniul industrial din Romania și chiar din afară țării, cu preponderență industria automotive. Ca si exemple enumăr câțiva clienti: PIRELLI, BOSCH, YAZAKI, FORVIA, LEONI, MARQUARDT, HARTING AUTOMOTIVE, ANTOLIN, MARTUR, GF CASTING, COMPA, GRUPUL INDUSTRIAL COMPONENTE SRL, JOYSON SAFETY SYSTEMS, POLYCONTACT, KENDRION, PADERTEG, NEVEON, BILSTEIN etc.

Care sunt principalele tipuri de servicii pe care le oferiți și cum se diferențează acestea pe piața locală?

F.C.: Oferim o gamă întreagă de servicii destinate industriei de manufacturing, nu doar automotive. Activăm și în zona de aerospace și defence. Serviciile sunt de tip training – training-uri tehnice, audit – audituri pentru evaluarea sistemelor de management al calității,  evaluarea proceselor, auditarea  produsului, audit în lanțul de aprovizionare, cât și suport în eficientizarea proceselor – operational excellence.

Ne diferențiem printr-o abordare, spun eu, total diferită față de concurenții noștri, adaptată contextului actual din industrie. Mergem în interacțiune cât mai apropiată cu clientul, să-i înțelegem nevoia, să-i găsim soluția potrivită lui. Cu alte cuvinte, tot ceea ce facem sunt soluții personalizate. Încercăm să înțelegem chiar și planurile în perspectivă ale clientului pe zona de training și formare, astfel încât să-l putem direcționa spre serviciul  de care are nevoie.

Ce rol joacă echipa de traineri în poziționarea companiei în raport cu competiția?

F.C.: Avem o echipă formată din 14 traineri, jumătate din ei sunt acreditați VDA QMC. Toți sunt foarte bine pregătiți și nu doar teoretic, pentru că pregătiți teoretic sunt foarte mulți, însă noi avem traineri care sunt implicați activ în industrie. Cu alte cuvinte, training-urile noastre sunt interactive cu un puternic element de aplicabilitate, astfel încât la finalul training-urilor participanții nu pleacă doar cu o metodă învățată, ci și cu un mod de a aplica acea metodă.

Werner Seeger Qualitatsmanagement Romania SRL oferă de 24 de ani training-uri,

audit și consultanță în special în domeniul automotive.

Expertiza și know-how-ul contribuie la dezvoltarea durabilă a partenerilor din România

și integrarea acestora în lanțurile globale de furnizare.

Care sunt cele mai solicitate programe din portofoliu dumneavoastră?

F.C.: La nivel de cerere, clar, pe primul loc sunt training-urile sub licență VDA. Structura este adaptata nevoilor din piață, traininguri in care 60% din timp sunt aplicatii practice, studii de caz și jocuri de rol.  Auditor VDA 6.3 – auditarea procesului de producție – programul de formare complet este de 5 zile cu elemente teoretice, workshop-uri intense, interacțiune și prezentarea rezultatelor din partea participanților.

Un alt program este Auditor IATF 16949 – auditarea sistemelor de management al calității specific industriei  automotive.

Cum sunt structurate training-urile de tip Automotive Core Tools și ce valoare adaugă participanților?

F.C.: Training-urile de tipul Automotive Core Tools au scopul de a oferi specialiștilor din industria auto instrumentele necesare pentru a asigura controlul proceselor si calitatea produselor. Structura lor o adaptam in funcție de nevoia clientului.

În această perioadă se discută foarte mult despre reducerea costurilor, despre echilibrarea raportului dintre producătorii europeni și cei chinezi în zona de costuri și calitatea produselor? Cum puteți ajuta companiile în acest sens?

F.C.: Este vizibilă situația de reducere a volumelor, a comenzilor implicit. Sunt momente grele pentru noi toți, jucătorii din industria automotive, fie că vorbim de producători, fie că vorbim de furnizorii de servicii, însă cred că sunt și oportunități, iar noi le-am căutat. Astfel, venim cu servicii noi, totodată, suntem în etapa de punere în aplicare a planului de a intra în piețe noi, precum aerospace și defence, cu training-uri adaptate cerințelor acestor domenii specifice. Oferim suport în certificare companiilor care deja fac demersuri de certificare cu standarde pentru industria aerospace și defence. Noi le oferim suport în implementare și le pregătim pentru certificare.

Care sunt principalele provocări pe care le întâmpină o companie ca a dumneavoastră în România, din perspectiva clienților, a reglementărilor?

F.C.: Dacă privim contextul actual, cu toate schimbările legislative cu impact fiscal, și noi, ca toți ceilalți din piață, suntem afectați în egală măsură. Mai mult de atât, impredictibilitatea și nesiguranța prezente în piață clar nu ne pune într-o poziție confortabilă.

Alte provocări pe care eu le văd ar fi cele legate de lipsa unor programe nișate pe zona de dezvoltare, industrializare sau de îmbunătățire a serviciilor. Acest lucru se resimte și se vede, dacă analizăm câte firme de producție autohtone mici și medii sunt în România. Iată  dacă ne uităm la nivel micro, în Sibiu, câte firme cu antreprenori locali în domeniul industrial cunoaștem? Foarte puține….

Pe ce nișe credeți că ar fi utile astfel de programe de susținere?

F.C.: Cred că ar trebui să atingă zone strategice. Pe partea industrială, ar trebui să ofere suport producătorilor, pe zona de training și dezvoltare, dar nu doar în zona învățământului obligatoriu, ar trebui să ne extindem și către training-urile specifice bazate pe nevoile companiilor.

În România, traversăm, din punctul meu de vedere, o perioadă de tranziție. Dacă privim la perioada din 2001 până prin 2014 – 2015, când în România au venit investiții puternice în domeniul industrial, din Germania, Franța, Italia, chiar și Spania, acum, investițiile în fabrici de producție din domeniul industrial sunt la un nivel scăzut. Însă avem un mare avantaj, respectiv o forță de muncă calificată. Dacă comparăm cu anii 2001 – 2005, suntem cu totul și cu totul la alt nivel din punct de vedere al calificării. Dar trebuie făcut ceva! Această resursă umană calificată trebuie valorificată într-o direcție, și consider că România are nevoie să atragă investiții sau să sprijine mult mai mult industriașii români – companii mici și medii – care dezvoltă afaceri de producție în România.Viitorul stă în unități de producție mai mici 50 – 300 de angajați și în centre R&D care generează valoare adăugată ridicată.

Din discuțiile cu lideri de business și profesioniști din HR reiese nevoia stringentă de personal disponibil, întâi de toate, și apoi de personal calificat și înalt calificat.

F.C.: Personalul calificat este o provocare ce domnește de ceva timp. E clar că nu avem acei oameni foarte bine calificați pe care să îi angajăm astăzi și peste trei zile deja să producă într-un ritm și la un nivel de calitate ridicat. Însă, trebuie să vedem și partea bună a lucrurilor. În România, găsim încă soluții pentru a dezvolta business-uri în domeniul producției. Bineînțeles, contează foarte mult și dimensiunea, și specificul business-ului, dar sunt încă variante pentru a găsi forță de muncă. Vorbim de programe de calificare care se pot desfășura fie printr-un parteneriat cu instituțiile statului, fie putem să găsim soluții și surse de formare interne sau în parteneriat cu firme de profil care cresc nivelul de competență al angajaților. Ce e foarte important aici este că managementul acestor fabrici trebuie să fie pregătit să privească lucrurile în așa fel încât să aloce resurse pentru formarea personalului.

În ultimele luni am interacționat foarte mult cu fabrici de producție din afara țării. Disponibilitatea de personal și nivelul de calificare și acolo este în scădere, așa că noi, ca țară, trebuie să vedem cum atragem în continuare investiții, cum atragem proiecte din vestul Europei, iar cu resursele pe care le avem la dispoziție să putem să facem față acestor cerințe sau oportunități de business, depinde cum le privim.

 Quality Days by Werner Seeger, marcă înregistrată OSIM.

„Este singurul  eveniment de profil, care întrunește anual între 60 și 80 de specialiști

din firme de producție din România.

Participanții beneficiază de experiențe directe prin vizitele la fabrici

și construirea unor relații durabile,”

Mădălina Constantin, managing partner WSQ

Ați spune că putem să profităm de situația din Europa pentru a atrage investitori, cu condiția ca resursa umană din România să-și dezvolte abilitățile și competențele?

F.C.: Da, cu siguranță. Deja avem un bazin de oameni foarte bine calificați, iar prin diverse programe putem crește nivelul de competențe în România, suprapus cu creșterea gradului de automatizare al proceselor, automat crescând și nivelul de productivitate. Astfel putem vedea ca oportunitate declinul demografic din vestul Europei, scăderea nivelului de implicare și de interes al tinerilor din Germania în zona industrială. Cred că este o perioadă de tranziție industrială, în care noi, ca țară, trebuie să ne poziționăm strategic și să fim atenți la toate oportunitățile de business.

Dacă ar fi să faceți o radiografie a industriei automotive din Sibiu, cum ați descrie-o în această perioadă?

F.C.: Confirm că este o perioadă foarte grea să faci business în România, într-un context de nesiguranță fiscală,o impredictibilitate din perspectiva comenzilor, a clienților. Iar industria automotive din Sibiu este afectată de întregul context. Însă aș spune că nu este o situație critică. Constat în urma interacțiunilor pe care le am cu partenerii noștri din Sibiu că este o perioadă în care trebuie să ne focusăm pe reducerea costurilor și pe creșterea productivității. Urmărind aceste obiective, ne lovim de echipe care fie au o reținere față de schimbări, fie nu sunt foarte bine dezvoltate, chiar și din perspectiva competențelor și a polivalenței. Schimbările generează reticență și nevoia de claritate în rândul echipei, ceea ce face esențial rolul comunicării și al leadership-ului.

Îți dau un exemplu foarte simplu. Se practica în perioade de tranziție să facem o comasare de roluri sau o redistribuire a responsabilităților. Ei bine, dacă managementul distribuie responsabilitățile către membrii unei echipe care nu cunosc metode specifice, nu cunosc modul de implementare, pentru ei va fi o corvoadă. În schimb, dacă am avea echipe care au beneficiat de suport și au fost instruite cum să folosească metodele, ce trebuie să facă și cum să privească lucrurile, acestea vor duce mult mai ușor orice schimbare și alocare roluri de responsabilități. Cheia o văd în pregătirea echipelor.

Care sunt planurile WSQ pentru următorii trei ani, dacă se pot face planuri pe un astfel de interval de timp? Extinderea de servicii noi, certificări, parteneriate strategice?

F.C.: Suntem în discuții avansate pentru a intra în parteneriate strategice cu două organisme de certificare. Lucrăm la dezvoltarea unor noi servicii care vizează lanțurile de aprovizionare din domeniul industrial și aici mergem pe zona de dezvoltare furnizori.

Avem parteneri din vestul Europei care caută soluții de reducere a costurilor în Germania, Elveția, Austria și una dintre măsuri este să își găsească furnizori în România. Noi îi sprijinim în această direcție, le analizăm nevoia și identificăm furnizori potențiali, dar mergem chiar mai departe și facem o evaluare a furnizorilor și o dezvoltare a lor astfel încât să ne asigurăm că cerințele clientului sunt înțelese de către furnizor și pot fi respectate, astfel îi pregătim furnizorii „ready to delivery”.

Nu toate firmele din vestul Europei au personal suficient care să facă studii de piață și analize, prin urmare apelează la serviciile noastre pentru ca suntem un partener de încredere.

O altă linie strategică de dezvoltare a companiei vizează programele de interim management. Clienții apelează la interim management de regulă în situații de criză sau pentru perioade de tranziție. Atunci companiile apelează la noi pentru a oferi, pentru o perioadă limitată de timp, manageri foarte bine calificați. Avantajul interim managementului este că persoanele cu rol-cheie parte din acest program au un nivel ridicat de calificare, cu experiență multiplă în diferite industrii și se integrează foarte bine în cultura organizațională, pentru că au experiență în numeroase companii. Pentru perioade între 6 și 18 luni, oferim suportul necesar la nivel de management către firmele de producție. Vorbim de interim management în zona operațională, în zona de supplier manager, quality manager, project management  și logistică.

Interviu publicat în ediția print din 11 septembrie 2025 în suplimentul Tribuna Financiară