Primăria explică de ce se întârzie cu cărţile de identitate electronice: nu se mai ocupă Evidenţa Populaţiei, ci Ministerul de Interne

Primăria Sibiu precizează, referitor la întârzierile înregistrate la preluarea documentelor pentru cărţile electronice de identitate şi la emiterea acestora, că programările pentru obţinerea cărţii de identitate electronice se fac EXCLUSIV prin portalul gestionat direct de Ministerul Afacerilor Interne – hub.mai.gov.ro. Pe site-ul sibiu.ro, se mai pot face doar programări pentru cartea de identitate provizorie, cartea de identitate simplă şi pentru înscrierea reşedinţei (flotant).

„Prin urmare, faptul că programările se fac la distanţă de peste 30 de zile de la momentul accesării nu este imputabil şi nici nu poate fi soluţionat de Serviciul Evidenţa Persoanelor Sibiu. Dacă anterior introducerii cărţii electronice de identitate, Serviciul de Evidenţa Persoanelor Sibiu făcea direct programările pe site-ul sibiu.ro pentru obţinerea cărţii de identitate de tip vechi, reuşindu-se programarea a aproximativ 100 persoane/zi, în prezent, portalul Ministerului Afacerilor Interne permite programarea a maxim 42 de persoane/zi”, transmite primăria.

Cauza principală este că procedura de preluare a documentelor s-a modificat, fiind necesară scanarea documentelor şi încărcarea lor în dosarul electronic, precum şi preluarea semnăturii electronice şi a amprentelor. Aceasta duce la creşterea timpului rezervat unei solicitări. De aici rezultă întârzieri în programarea pentru prezentarea la ghişeu, iar Serviciul Evidenţa Persoanelor nu are posibilitatea suplimentării intervalelor orare existente în programul informatic pe care nu îl gestionează.

La acestea se adaugă faptul că în perioada sezonului estival, odată cu perioada vacanţelor şi revenirea în ţară a cetăţenilor români din diaspora, volumul de cereri pentru eliberarea cărţilor de identitate este mai mare în fiecare an.

Direcţia Generală de Evidenţă a Persoanelor Bucureşti a informat Serviciul Evidenţa Persoanelor Sibiu printr-o adresă transmisă în 31 iulie 2025, că din 1 august 2025 se iniţiază un proiect pilot prin care, la nivelul întregii ţări, devine posibilă preluarea documentelor pentru eliberarea cărţii electronice de identitate de către orice Serviciu de Evidenţă a Persoanelor din România, indiferent de domiciliul persoanei care solicită o nouă carte de identitate. Prin urmare, în cazul în care, spre exemplu, Serviciul specializat din localitatea de domiciliu este foarte aglomerat, cetăţenii pot opta să îl depună într-o localitate învecinată, unde pot face programare la o dată mai apropiată. În acest caz însă, termenul de eliberare se prelungeşte cu 10 zile lucrătoare faţă de cel obişnuit.

Această posibilitate NU este disponibilă în cazul cărţii de identitate simplă, a cărţii de identitate provizorie şi nici pentru flotant, ci doar pentru cartea electronică de identitate.

Începând cu 25 august, Direcţia Generală pentru Evidenţa Persoanelor Bucureşti va suplimenta în programul electronic numărul de programări zilnice. Astfel, de la acea dată, în loc de 42 de persoane se pot programa pentru depunerea documentelor 52 persoane. De asemenea, în contextul în care, de la 1 august, cartea veche de identitate nu se va mai emite, ghişeul din cadrul Serviciului Evidenţei Persoanelor Sibiu dedicat acesteia se va transforma într-un nou ghişeu pentru cartea electronică de identitate, ceea ce înseamnă că numărul de programări va creşte de la 1 septembrie la 75/zi.

Direcţia Generală pentru Evidenţa Persoanelor Bucureşti a instituit prioritatea la programare pentru următoarele cazuri:

În cazul în care cartea de identitate urmează să expire în următoarele 60 de zile

În cazul împlinirii vârstei de 14 ani de către cel care solicită cartea de identitate în următoarele 30 de zile.

În această perioadă aglomerată, în cadrul Serviciului de Evidenţă a Persoanelor s-au sistat toate concediile de odihnă, astfel încât se lucrează la capacitate maximă. Cererile pentru cărţile electronice şi simple de identitate sunt preluate la trei ghişee , al patrulea ghişeu fiind rezervat preluării documentelor pentru cărţile de identitate provizorii şi reşedinţe (flotant). Alte 2 ghişee sunt dedicate exclusiv eliberării de cărţi de identitate.

O altă posibilă soluţie pentru evitarea acestor situaţii, ar fi prezentarea din timp la ghişeu pentru obţinerea unei noi cărţi de identitate. Legislaţia precizează că se poate solicita o nouă carte de identitate cu 180 de zile înainte ca cea existentă să expire. Prin urmare, recomandăm cetăţenilor să facă demersurile de înnoire cât mai din timp.

În ceea ce priveşte eliberarea cărţilor de identitate electronice, se mai precizează că acestea nu sunt produse de Serviciul Evidenţa Persoanei Sibiu, ci se produc la nivel naţional de către Direcţia Generală pentru Evidenţa Persoanelor, termenul de emitere a acestora fiind între 7 şi 10 zile de la preluarea cererii. Cetăţenii sunt înştiinţaţi prin email despre momentul în care cartea electronică de identitate solicitată a intrat în lucru. Din acel moment, după confecţionarea la Bucureşti, aceasta este trimisă la Biroul Judeţean de Administrare a Bazelor de Date Sibiu pentru a fi validată şi de abia apoi ajunge la Serviciul Evidenţa Persoanei Sibiu pentru a fi ridicată de către cetăţean. Din acest motiv, se recomandă cetăţenilor să se prezinte la sediul serviciului public menţionat pentru ridicarea cărţii de identitate doar după 48 de ore de la primirea e-mailului de confirmare a confecţionării cărţii electronice, pentru a fi siguri că documentul poate fi ridicat.