Aşa cum vă anunţam în ediţia de ieri, prezentăm azi punctul de vedere al conducerii companiei Ambient, referitor la articolul "Imperiul Ambient se destramă?” apărut în ziarul Tribuna, în ediţia de vineri, 31 iulie.
"Prin prelucrarea trunchiată din context a unui interviu al d-nului Ioan Ciolan – director general Ambient, apărut în data de 28 iulie în revista Money Express, considerăm că imaginea Ambient a fost afectată negativ şi din respect pentru cititorii ziarului Tribuna, mulţi dintre ei clienţi fideli ai companiei noastre, dorim să exprimăm opiniile noastre şi să oferim clarificările necesare. Începem prin a spune răspicat că Imperiul AMBIENT nu se destramă! Pentru că nu este un imperiu, este o afacere clădită cu multă trudă timp de 18 ani. Ambient este un brand sibian care a fost exportat treptat şi cu succes în toată Transilvania şi care avea şi are în continuare un plan coerent de extindere naţională (au fost deschise deja puncte de lucru în Bucureşti, Piteşti şi Rm. Vâlcea). Dezvoltarea geografică într-adevăr nu s-a realizat cu acei paşi mari gândiţi acum un an, ci cu paşi mai mici şi mai bine calculaţi, determinaţi de realităţile crizei economice care au lovit toate sectoarele economiei, nu numai compania Ambient. În 2008 au avut loc într-adevăr negocieri cu un partener străin în vederea cooptării în acţionariatul companiei, scopul fiind accelerarea dezvoltării şi extinderii geografice prin infuzia de capital nou, dar şi accesul la know-how-ul aferent; nu s-a pus niciodată problema vânzării integrale a business-ului Ambient către terţi. Imediat după 1 octombrie 2008 (data care a coincis atât cu încheierea acţiunii de negociere cu partenerul străin, dar şi data la care s-au luat primele măsuri anticriză, într-o perioadă când aceasta nici nu era conştientizată de mulţi) s-a trecut de la politica de dezvoltare teritorială agresivă la politica de consolidare a businessului existent, ceea ce a dus desigur şi la disponibilizarea unor resurse umane pregătite pentru expansiunea geografică. O altă sursă de reduceri de personal a constat în recalibrarea resurselor umane după ce tot în 2008 cele 15 centre comerciale care funcţionau pe un statut de SRL independente s-au unit sub o singură umbrelă, o societate pe actiuni (SA), cu rol de centralizare şi gestionare mai eficientă a businessului. După cum probabil se ştie, piaţa construcţiilor a suferit o puternică contracţie în acest an, iar specialiştii estimează o scădere de 60-70%. În aceste condiţii, scăderea cifrei de afaceri Ambient cu aproximativ 37% (cu mari diferenţe, în funcţie de specificul departamentelor, între 10 şi 55%), constituie o performanţă meritorie. Segmentul Clienţilor Profesionali a scăzut cu 50%, dar segmentul Clienţilor Ocazionali a scăzut cu doar 10%. Ţinem să menţionăm că în cei 18 ani de activitate Ambient nu a întârziat niciodată cu plata salariilor sau a impozitelor către stat, respectarea obligaţiilor faţă de angajaţi sau faţă de autorităţile statului fiind mereu o prioritate pentru Ambient. Majoritatea sibienilor cunosc cele 4 hectare pe care îşi desfăşoară activitatea centrul comercial, dar puţini ştiu sau nu au văzut încă restul de 20 hectare ce reprezintă depozitul logistic care aprovizionează restul de 18 puncte de lucru ori flota logistică de peste 400 unităţi auto. Deşi Clientul Profesional a scăzut, iar Ambient a fost într-adevăr calat cu prioritate către acest segment, nu am renunţat însă la calitatea serviciilor şi pregătirea personalului propriu, păstrând aceleaşi standarde, în condiţiile în care piaţa ne-a cerut să ne adaptăm şi să oferim şi produse economice. Odată cu revitalizarea economiei se va vedea că am ştiut să păstrăm valorile în companie. Mai mult, prin conceptul de Client Total pe care l-am dezvoltat, am pus accent pe servicii cât mai atractive pentru clienţii noştri, venind în întâmpinarea lor cu produse care să le ofere atât avantaje economice, dar şi economie de timp: asigurăm consultanţi personali şi tehnici pentru susţinerea proiectelor şi comenzilor, oferim servicii gratuite de proiectare şi simulare 3D, servicii de finanţare sau alte servicii auxiliare.
În consecinţă, considerăm că ne-am adaptat corect realităţilor perioadei grele prin care trecem toţi acum, avem planuri coerente de susţinere a proiectelor lansate, probabil modestia a făcut să nu ne lăudăm aşa de mult cu unele rezultate pe care le-am avut în această perioadă. Considerăm însă că este important să ne informăm corect clienţii despre proiectele noastre şi credem că articolul precedent din Tribuna este o regretabilă eroare deontologică. Promitem că pe viitor vom fi mai comunicativi şi vă vom împărtăşi mai des din rezultatele şi realizările noastre. Stimate cititor Tribuna, vă confirmăm că Ambient va rămâne în continuare un partener redutabil pentru amenajarea sau construcţia caselor Dvs".

Conducerea Ambient SA