Au trecut aproape trei săptămâni de când, pentru a încerca rezolvarea unor probleme intervenite în contractul personal de furnizare a gazelor naturale, încheiat cu E-on  Energie Romania, încerc să contactez telefonic Centrul de Relaţii Clienţi din Sibiu al respectivei companii. Deşi am încercat la mai multe ore din zi, în timpul orelor de program şi în mai multe zile consecutiv, să intru în legătură cu unul dintre funcţionarii ce lucrează în cadrul biroului unde aş putea să lămuresc problema ce mă frământă, la numărul de telefon oficial arondat acestuia (0369403855) nu răspunde nimeni, indiferent cât de insistent am fost. Nu cred că mai trebuie să menţionez acest lucru (totuşi, o fac!), dar numărul apare înscris în documente recente ce mi-au fost trimise de reprezentanţii companiei, ca fiind singurul număr de telefon la care clienţii sibieni ai companiei pot solicita anumite relaţii. Nu-mi explic cum se poate întâmpla aşa ceva şi nici nu mai încerc să fac asta pentru că, sincer, cred că doar printr-o deplasare la sediul biroului aş putea să lămuresc problema ce mă frământă. (Îmi aduc aminte că, parcă în cursul anului 2009, un cititor ne semnala exact aceeaşi problemă! Oare, de atunci, lucrurile nu s-au pus la punct?)
Totuşi, am speranţa că cineva cu răspundere şi responsabilitate din cadrul companiei respective va lua act de cele semnalate şi va pune la punct şi această problemă. Măcar din respect faţă de abonaţi, dacă nu şi pentru a fi restabilită o stare de normalitate...   

Dan Păţitul