Am primit recent pe adresa redacţiei o sesizare a domnului Cristian N. Dan, cu privire la un accident ce l-a suferit copilul său, pe 30 aprilie, la locul de joacă din Păstrăvăria Tatu Sadu. Pe lângă accidentul propriu-zis, domnul C.N. Dan acuză şi comportamentul personalului păstrăvăriei. Dar să dăm cuvântul petiţionarului. Precizăm că subtitlurile şi micile corecturi din text aparţin redacţiei.

Accidentul

"Pe 30 aprilie 2023 am revenit la Păstrăvaria Tatu Sadu. Am mai fost la ei, cu copiii şi ne-am bucurat de privelişte şi de păstrăvul cumpărat de acolo. Ieri (30 aprilie, n. red.) am mers din nou, cu cea mai bună intenţie şi am plecat de acolo cu o totală dezamăgire. (…)

Copilul meu cel mic, în vârstă de 9 ani, a vrut să se caţere pe un echipament de joacă de tip traversare cu bare metalice. În momentul în care s-a prins de prima bară din ansamblu, aceasta a cedat, a căzut cu tot cu copil, iar acesta a început să ţipe şi să acuze dureri acute la degetul mare de la mâna dreaptă. Bara fusese prinsă de grinda de lemn doar în două holşuruburi. Unul a ramas prins de aceasta, pe al doilea l-am gasit pe jos, în nisip, în locul de unde s-a desprins bara".

Acuzaţii că s-a tratat cu indiferenţă accidentul

"Am solicitat unei angajate să-mi cheme un responsabil de locaţie să discutăm cu privire la accident". La întrebările puse de reclamant, se află că mai înainte, un adult a folosit locul de joacă: "mi-a răspuns (…) că mai înainte văzuse un adult care se căţărase pe echipamentul respectiv şi probabil aceea fusese cauza pentru care barele metalice se slăbiseră." Şi că trebuia supravegheat copilul la locul de joacă. "Dar nu aveau expus acolo niciun fel de panou de aţentionare care să comunice că spaţiul de joacă ar fi avut echipamente defecte. Nici măcar nu au ştiut că sunt defecte". Cristian N. Dan mai spune că, ulterior, s-a intervenit la echipamentul respectiv.

"Aţi consumat ceva sau aţi venit doar la plimbare?”

Tatăl copilului mai spune, în scrisoarea sa, că, deşi copilul le era accidentat şi acuza dureri puterice, reprezentanţii păstrăvăriei erau interesaţi dacă au consumat ceva acolo: "…au vrut să ştie dacă le-am făcut sau nu vreo vânzare. "Ati consumat ceva sau aţi venit doar la plimbare?”

"Într-adevăr, n-am consumat cafea sau altceva, pentru că am venit să cumpărăm păstrav, nu cafea. Orice om cu puţină inteligenta nu ar fi cumpărat mai întâi păstrăvul şi apoi să se plimbe cu el în plasă pe la locul de joaca. Noi am intenţionat să petrecem puţin timp în locaţie, iar după ce copiii s-ar fi săturat de stat, luam păstrăvul şi plecam. Nu ar fi fost prima oară când cumpăram de acolo".

Copilul a avut fractură şi a fost spitalizat

"Copilul a fost internat alături de mamă la Spitalul Clinic de Pediatrie Sibiu, unde în cursul dimineţii de 1 mai 2023 a fost operat. Fractură decolare metafizo-epifizara metacarp I drept cu importantă deplasare – asta scrie pe radiografie. Vor fi necesare luni de zile de recuperare, perioadă în care copilul va avea dificultăţi în a-şi scrie temele şi a practica în continuare boxul, sport pe care îl face de aproximativ doi ani de zile şi unde culmea, nu s-a accidentat niciodată. Păstrăvăria Tatu a considerat necesar să îmi blocheze inclusiv accesul pe pagina proprie de facebook pentru ca mi-am exprimat acolo nemultumirea faţă de ceea ce s-a intamplat. De ce ne-au blocat? Din teama de a nu le speria clientela? Evident că nu le-ar fi afectat vânzările. Dar ar trebui să îşi trateze clienţii ca pe nişte parteneri de business, nu ca pe nişte simple surse de venit, apreciaţi (sau nu) în funcţie de suma pe care le-o lasă în afacere.

Plângere la Poliţie

Într-o convorbire online avută cu dl. Cristian N. Dan, ni s-a confirmat că a fost scos certificat medico-legal al copilului, s-a sesizat Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului iar "Poliţia urmează să înainteze dosarul la Parchet".

*

Ar fi interesant (şi corect) să aflăm şi punctul de vedere al gazdelor cu privire la acest accident, dacă se pot confirma sau infirma cele prezentate. Ca să fie clar, de exemplu, dacă accidentul a fost din cauza încălcării vreunei prevederi din regulamentul locului de joacă sau nu.

Întrebările cu privire la aceste aspecte au fost transmise pe adresa de mail făcută publică la pagina de facebook a Păstrăvăriei Tatu Sadu, premiumro@yahoo.com, încă din 5 mai 2023. Încă nu a venit vreun răspuns până la momentul publicării articolului.

Am intrat şi pe pagina de facebook a Păstrăvăriei Sadu Tatu. Are o clasare bună, 3,9 din 5, la 47 de recenzii, câte erau în 6 mai 2023. Nu am călcat în zonă şi nu am beneficiat de serviciile păstrăvăriei, aşa că nu ne permitem a expune o părere proprie aici. Oricum aşteptăm deznodământul.