Close view of a man with opened AI chat on laptop
📰 Cititorii ediției tipărite au fost primii care au văzut acest articol. Și multe altele! Caută TRIBUNA la chioșcuri sau abonează-te! 📰
Inteligența artificială transformă rapid modul în care lucrăm. Progresele în algoritmi, modele de limbaj și sisteme automate permit computerelor să realizeze tot mai multe sarcini care până de curând erau exclusiv umane. De la redactarea de texte și analizarea datelor până la interacțiuni cu clienții, tehnologiile AI sunt integrate în tot mai multe domenii economice.
Impactul asupra pieței muncii este deja vizibil. Un raport publicat de Goldman Sachs estimează că inteligența artificială ar putea afecta echivalentul a aproximativ 300 de milioane de locuri de muncă la nivel global, deoarece o parte semnificativă dintre sarcinile realizate de oameni în acest moment pot fi automatizate. În paralel, cercetările realizate de OpenAI și Universitatea din Pennsylvania arată că aproximativ 80 la sută dintre lucrători ar putea avea cel puțin zece la sută dintre sarcinile lor influențate de inteligența artificială.
Specialiștii subliniază însă că AI nu înlocuiește de obicei profesii întregi, ci mai degrabă anumite activități legate de acestea. Cu toate acestea, există unele joburi care conțin un număr mare de sarcini repetitive, bazate pe procesarea informației sau generarea de text, iar acestea sunt considerate mai vulnerabile la automatizare în următorii ani.
Operator introducere date
Operatorii de introducere date sunt printre primii menționați în studiile despre automatizare. Munca lor constă în introducerea, verificarea și organizarea informațiilor în baze de date sau sisteme informatice. Astăzi, multe programe AI pot extrage automat informații din documente, facturi sau formulare și le pot introduce direct în sisteme digitale. Din acest motiv, rolurile administrative care implică procesarea manuală a datelor sunt considerate printre cele mai expuse.
Agent suport clienți
În ultimii ani, companiile au început să folosească tot mai mult chatboți și asistenți virtuali ca să răspundă solicitărilor clienților. Aceste sisteme pot gestiona întrebări frecvente, pot verifica statusul comenzilor sau pot oferi informații despre produse. Deși interacțiunile complexe vor continua să necesite intervenția umană, o mare parte din sarcinile simple din customer service pot fi automatizate.
Traducător pentru texte standard
Progresele în traducerea automată bazată pe inteligență artificială au redus semnificativ nevoia de traduceri umane pentru texte simple sau tehnice. Sistemele AI pot traduce documente, emailuri sau articole în câteva secunde. Totuși, traducătorii profesioniști vor rămâne necesari pentru texte complexe, literare sau pentru adaptarea culturală a conținutului.
Redactor de conținut
Modelele generative de inteligență artificială pot produce rapid articole scurte, descrieri de produse, comunicate sau texte pentru social media. Multe companii folosesc deja astfel de instrumente ca să creeze conținut la scară mare. În consecință, rolurile de redactare de bază sunt printre cele mai expuse la automatizare, deși activitățile creative și strategice vor continua să fie realizate de oameni.
Jurnalist pentru știri de rutină
Unele redacții folosesc deja software automat pentru a genera articole despre rezultate sportive, rapoarte financiare sau statistici economice. AI poate transforma datele brute în texte clare și concise într-un timp foarte scurt. Cu toate acestea, jurnalismul de investigație, reportajele și analiza complexă vor rămâne în mare parte domenii umane.
Operator call center
Pe lângă chatboți, companiile folosesc din ce în ce mai mult sisteme automate de voce, cunoscute sub numele de voice bots. Aceste
tehnologii pot răspunde apelurilor telefonice și pot purta conversații simple cu clienții. Ele sunt deja utilizate pentru programări, confirmări sau verificarea unor informații. Astfel de sisteme reduc necesitatea unui număr mare de operatori umani pentru sarcini repetitive.
Asistent juridic
Inteligența artificială este tot mai folosită în domeniul juridic pentru analizarea documentelor și identificarea informațiilor relevante. Algoritmii pot examina rapid contracte, pot căuta precedente juridice și pot genera proiecte de documente. Acest lucru reduce o parte din munca de cercetare și documentare realizată de asistenții juridici.
Analist de date la nivel entry-level
Sistemele AI pot analiza volume mari de date și pot genera automat rapoarte sau vizualizări statistice. Instrumentele moderne pot identifica modele, pot detecta anomalii și pot produce interpretări preliminare ale datelor. Deși analiza strategică și luarea deciziilor vor continua să fie realizate de oameni, sarcinile de analiză de bază pot fi tot mai automatizate.
Casier în retail
Automatizarea în retail este deja vizibilă în multe supermarketuri și magazine. Sistemele de self-checkout permit clienților să scaneze și să plătească produsele fără interacțiunea cu un casier. În plus, unele magazine experimentează tehnologii care permit plata automată fără casă de marcat. Aceste inovații ar putea reduce semnificativ numărul casierilor în următorii ani.
Asistent administrativ
Asistenții administrativi sunt responsabili pentru organizarea întâlnirilor, gestionarea emailurilor și redactarea documentelor. Tot mai multe dintre aceste sarcini pot fi realizate de asistenți virtuali bazați pe inteligență
artificială. AI poate organiza calendarul, poate genera rezumate ale întâlnirilor și poate redacta mesaje sau rapoarte.
Cum va arăta piața muncii în era inteligenței artificiale
Deși aceste profesii sunt considerate mai vulnerabile la automatizare, majoritatea cercetărilor arată că inteligența artificială nu va elimina complet aceste joburi. În schimb, ele se vor transforma. O parte din sarcini vor fi preluate de tehnologie, iar lucrătorii se vor concentra pe activități mai complexe sau creative.
Estimările economice sugerează că, până în jurul anului 2030, circa 30 la sută dintre sarcinile existente în prezent pe piața muncii ar putea fi automatizate. În același timp, apar și profesii noi, legate de dezvoltarea, gestionarea și utilizarea sistemelor de inteligență artificială.
Experții spun că adaptarea va depinde în mare măsură de educație și de dezvoltarea competențelor digitale. Abilitățile precum gândirea critică, creativitatea, rezolvarea problemelor și colaborarea umană vor deveni tot mai importante într-o economie în care oamenii și inteligența artificială vor lucra tot mai des împreună.
Dumitru CHISELIȚĂ
Cosmin PAL
Ovidiu BOICA
Ovidiu BOICA
Ștefania VESA
Ștefania VESA
Adrian POPESCU
Ovidiu BOICA
Cosmin PAL
Ștefania VESA
Ștefania VESA
Ce bine ca AI-ul nu poate face si pedichiura…