Începând cu data de 15 iunie 2017, minutele, SMS-urile si datele consumate în roaming, în Uniunea Europeană (UE) şi ţările din Spaţiul Economic European (SEE) vor fi scăzute din resursele naţionale incluse. După epuizarea acestora, consumul va fi tarifat la fel ca în România, în afara propriei reţele, dar în limitele unei utilizări rezonabile, anunţă Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM). 

Astfel, are loc trecerea completă la „Roam like at home”, sistemul de tarifare european menit să protejeze utilizatorii de grija facturii de roaming în ţările UE, dar şi în Norvegia, Islanda şi Liechtenstein (SEE).

Cine beneficiază de „Roam like at home”

Noile condiţii sunt aplicate în mod automat tuturor planurilor tarifare cu serviciul de roaming inclus, achiziţionate înainte sau după 15 iunie 2017. Pentru a beneficia de „Roam like at home”, clienţii existenţi nu trebuie să-şi achiziţioneze un nou plan tarifar şi nici să îşi reînnoiască abonamentul în vigoare.
De „Roam like at home” nu vor beneficia clienţii care aleg în mod expres un plan tarifar alternativ pentru serviciul de roaming în UE/SEE. Totuşi, clienţii care au făcut o astfel de alegere au dreptul să revină la „Roam like at home” fără niciun cost suplimentar.

Cât costă consumul în roaming în UE/SEE

1.    Apelurile şi SMS-urile:
Începând cu data de 15 iunie 2017, apelurile (minutele) efectuate şi SMS-urile trimise în roaming, către orice destinaţie din UE/SEE (inclusiv către orice număr de telefon din România) se scad, până la epuizarea lor, din minutele şi SMS-urile naţionale incluse, după care se aplică tarifele din România, pentru traficul în afara propriei reţele.
Apelurile şi SMS-urile primite în roaming în UE/SEE sunt gratuite.   
 

2.    Internet - datele (MB/GB):
Ca regulă generală, datele (MB/GB) consumate în roaming in UE/SEE se scad, până la epuizarea lor, din datele naţionale incluse, după care se aplică tarifele din România. 
Totuşi, în cazul planurilor tarifare cu date nelimitate, furnizorii pot stabili o limită de date (MB/GB) care pot fi consumate în roaming în UE/SEE fără costuri, urmând să aplice, după epuizarea acesteia, un tarif de maxim 7,7 Euro/GB (0,0077 Euro/MB), fără TVA. 

Posibile excepţii de la tarifarea unitară în UE/SEE

Furnizorii care nu sunt în măsură să susţină comercial furnizarea „Roam like at home” pot solicita şi pot fi autorizaţi de autoritatea naţionala de reglementare, în urma unei analize, să perceapă utilizatorilor o suprataxă în plus faţă de tarifele naţionale, încă de la primul minut/SMS/MB consumat în roaming în UE/SEE.  

Consumul abuziv sau anormal în roaming în UE/SEE. Cum poate fi prevenit

• "Pentru a preveni folosirea abuzivă sau anormală a roaming-ului în UE/SEE, adică folosirea în alte scopuri decât pentru călătorii ocazionale în afara României, de exemplu utilizarea permanenta în UE/SEE a serviciilor de roaming, orice furnizor poate defini o politică de utilizare rezonabilă a acestui serviciu.
• Clienţilor care depăşesc utilizarea rezonabilă a serviciului de roaming în UE/SEE li se pot aplica anumite suprataxe, în plus faţă de tarifele naţionale. Valoarea acestor suprataxe nu poate depăşi un anumit plafon", se arată într-o informare ANCOM. 

Condiţiile de utilizare rezonabilă a serviciului de roaming în UE/SEE trebuie descrise, în mod detaliat, în contractele dintre furnizori şi clienţi.

Suprataxe pentru consum abuziv sau anormal se pot aplica în următoarele situaţii:

•          dacă un utilizator nu prezintă, la cererea furnizorilor, o dovadă privind reşedinţa obişnuită sau existenţa unor legături stabile cu România;
•          dacă, într-o perioadă de monitorizare de cel puţin 4 luni, se înregistrează, pe o anumită cartela SIM, în mod cumulativ atât consum de servicii mobile (minute, SMS-uri, date), cât şi prezenţa (conectare la retea) mai mare în roaming în UE/SEE faţă de nivelul naţional;
•          dacă o cartelă SIM înregistrează o lungă perioadă de inactivitate şi poate fi asociată unei utilizări preponderente sau chiar exclusiv în roaming în UE/SEE;
•          dacă un utilizator a cumpărat şi utilizat succesiv în roaming în UE/SEE mai multe cartele SIM de la acelaşi furnizor.

Mai multe informaţii cu privire la „Roam like at home” sunt publicate în sectiunea dedicată acestui subiect, de pe pagina de internet a ANCOM, www.ancom.org.ro.